Manager-Self-Service

Die Rolle des Manager-Benutzers unterscheidet sich geringfügig von der des Endanwenders: Siehe Zielgruppen. Neben der Verwaltung von Tickets und Anfragen bietet Ihnen Ihr Unternehmen beispielsweise eine Manager-spezifische Ansicht mit Mitarbeiterdaten, Aufgaben und Systemen Ihrer Organisationseinheit an.

In den meisten Fällen kümmern sich die Manager um die Genehmigung von Service Requests und die Anzeige der Inhalte einer Organisationseinheit.