Genehmigen und Ablehnen von Genehmigungsaufgaben für Service Requests
So genehmigen Sie die Genehmigungsaufgaben für Service Requests:
Gehen Sie auf die Info-Tile Offene Aufgaben.
Klicken Sie auf .
Der Dialog Übersicht meiner Aufgaben öffnet sich.
Hier sehen Sie die von Ihren Mitarbeitern erstellten Anforderungen. Jetzt liegt es an Ihnen, etwas aufgrund Ihrer Rolle zu genehmigen oder abzulehnen.
Klicken Sie auf die ausgewählte Aufgabe, um sie in der Detailansicht zu öffnen.
Hier können Sie überprüfen, was wann von wem angefordert wurde, sowie einige zusätzliche Informationen.
Klicken Sie auf .
Nun kann der Service Request Prozess fortgesetzt werden.
So lehnen Sie die Genehmigungsaufgaben für Service Requests ab:
Gehen Sie auf die Info-Tile Offene Aufgaben.
Klicken Sie auf .
Der Dialog Übersicht meiner Aufgaben öffnet sich.
Hier sehen Sie die von Ihren Mitarbeitern erstellten Anforderungen. Jetzt liegt es an Ihnen, etwas aufgrund Ihrer Rolle zu genehmigen oder abzulehnen.
Klicken Sie auf die ausgewählte Aufgabe, um sie in der Detailansicht zu öffnen.
Hier können Sie überprüfen, was wann von wem angefordert wurde, sowie einige zusätzliche Informationen.
Klicken Sie auf .
Der Dialog Aufgabe ablehnen öffnet sich.
Geben Sie den Grund für die Ablehnung ein.
Klicken Sie erneut auf .
Nun geht der Vorgang in die andere Richtung zurück zum vorherigen Punkt.