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Dialoge, die zur Selbsthilfeaktion führen

Beispiel für die Verwendung des Chatbots mit einem Schlüsselwort, um eine Selbsthilfeaktion zu starten:

  1. Klicken Sie auf das Chatbot-Icon, um den Chatbot zu starten.

  2. Geben Sie ein Schlüsselwort oder einen Satz ein, der Ihr Problem beschreibt.

  3. Klicken Sie die Eingabe-Taste.

    Der Chatbot analysiert und ordnet die Schlüsselwörter zu und startet automatisch den richtigen Dialog.

  4. Das Gespräch geht weiter und der Chatbot bietet Ihnen irgendwann an, eine bestimmte Aktion auszuführen.

    Portal_Chatbot_Selfhelp_action1.png
  5. Klicken Sie auf Ja.

    Portal_Chatbot_Selfhelp_action2.png

    Der Chatbot öffnet die passende Browsererweiterung und startet automatisch den richtigen Systemdienst.