Navigationsmenü
Das erweiterbare vertikale Menü auf der rechten Seite enthält zwei Standardpunkte, wenn Sie über die entsprechenden Administratorrechte verfügen: Online-Hilfe und Administration. Home, Tickets und Self-Service gehören zum Lieferumfang des USU-Standardpakets.
Anmerkung
Die Toolbar und das Navigationsmenü sind nicht spezifisch für die Startseite, sondern grundlegende Komponenten des Portals und immer zugänglich.
Mögliche Aktionen:
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol auf der vertikalen Linie, um den Menübereich zu erweitern oder zu reduzieren.
Home | Führt Sie zum Startpunkt des Self-Service Portal, was normalerweise die Willkommensseite ist. |
Tickets | Enthält die Dashlets bezogen auf das Ticketing. Sie können eine Liste mit offenen Tickets, gelösten Tickets oder allen Tickets mit allen Details anzeigen und bearbeiten. |
Self-Service | Listet alle vordefinierten Portalseiten sowohl für die Endanwender als auch für die Manager in Abhängigkeit von den individuellen Rechten auf. Hier können Sie zwischen den Willkommensseiten des Managers und des Endanwender-Self-Service wechseln. |
Administration | Enthält spezifische Administratoreinstellungen, d.h. solche, die direkt hier in der Anwendung verwaltet werden können: Ein Seitendesigner, Dashlet-Editor, Drawer-Editor, Globale Konfiguration, Toolkit, Benutzerverwaltung und Instanzen. Siehe auch Beispiele für verschiedene Konfigurationen der Start- und Portalseiten. |
Online-Hilfe | Öffnet ein neues Browserfenster mit der Self-Service Portal Onlinehilfe. In diesem Abschnitt können die folgenden Anwendungsbeispiele vorgestellt werden: Beachten Sie, dass die Verfügbarkeit dieser Anwendungsfälle von den spezifischen Konfigurationen und Optionen abhängt, die für Ihr Unternehmen aktiviert sind. Sie sind möglicherweise nicht in jeder Implementierung des Portals enthalten. |
Anmerkung
Die gesamte Menüstruktur kann von den Administratoren auch individuell angepasst werden.