Ticket anlegen: Vollständiges Formular
Anmerkung
Es hängt von den Admin-Einstellungen ab, ob dem Endanwender das kompakte Ticketformular oder das vollständige Ticketformular zur Verfügung gestellt wird. Beachten Sie, dass das vollständige Formular nur eine andere Art ist, wie das Formular zum Erstellen eines Tickets aussehen kann.
So erstellen Sie ein Ticket in vollständiger Form:
Klicken Sie in einem Dialog auf .
Das Dialogfenster Ticket anlegen öffnet sich.
Dieses Dialogfeld enthält die anderen spezifischen Felder im Zusammenhang mit der Ticketerstellung: Beschreibung, Typ, Auswirkung, Gemeldet für, System und Service.
Füllen Sie mindestens die Pflichtfelder aus.
Klicken Sie auf .